ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ
ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА
Приемаме плащания с дебитна, кредитна карта и наложен платеж.
ПОРЪЧКА
Договорът за покупко-продажба се сключва с изпращане на имейл от Альоша Космо на посочения от клиента имейл адрес. Имейлът съдържа данните на клиента, цената на закупените стоки, номера на поръчката, адреса и цената за доставка. Альоша Космо се задължава да достави стоките в рамките от 5 до 7 работни дни от получаването на имейла за потвърждение. За избрани артикули срокът на доставка е до 14 работни дни. Възможно е удължаване на срокът за доставка при кампании и намаления. Моля, обърнете внимание, че сроковете и условията за доставка могат да варират и в зависимост от дестинацията и текущите условия на куриерската компания.
КУРИЕРСКИ ТАКСИ
Таксата за доставка от 1 до 3 бр. Альоша Космо за България е фиксирана. За всички останали дестинации ние ще се свържем с Вас, за да уточним параметрите и куриера.
Моля, имайте предвид, че таксата варира в зависимост от дестинацията и пакета.
ДОСТАВКА
Всички наши поръчки се изпращат от София, България.
Альоша Космо приема поръчки за доставка по целия свят. Продуктите се доставят със Спиди за България, Румъния и Гърция, и БГ Пощи за останалата част от света до посочения от клиента адрес. За България повечето поръчки се доставят в рамките от 3 до 5 работни дни след потвърждение на поръчката от наша страна. За поръчки изпратени чрез БГ Пощи, клиента получава номер за проследяване, с който може да следи всяка стъпка от доставката.
За всяка поръчка, направена на сайта www.alyoshacosmo.com, Альоша Космо може да издаде фактура за изпратените стоки.
ПРАВИЛА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
Чудна Работа ЕООД прилага Директива на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.
Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.
ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРАВА ПРИ ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
Имате право да върнете продукт от направена поръчка в рамките на 14 календарни дни, без изрично задължение да посочвате причината за вашето решение.
Срокът за връщане на продукт приключва след изтичане на тези 14 календарни дни, считано от ден първи. Ден първи се определя от:
датата на доставка; при условие, че имате различни продукти в една поръчка, за ден първи се приема денят, в който е доставен последният продукт от съответната поръчка.
За да упражните правото си отказ от договора, моля следвайте тези стъпки:
1. Изпратете съобщение на имейл адрес alyoshacosmo@gmail.com
2. Въведете точен адрес на доставка, имена, телефон и имейл адрес (задължително е пазенето на касовият бон и ненарушаването на търговския вид на продукта).
3. Сумата ще бъде върната по баков път в сметка по Ваш избор.
4. Щом връщането бъде регистрирано, ще бъдете информирани чрез имейл или SMS за статуса на върнатата поръчка.
Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка са ваша отговорност. Продуктите трябва да бъдат върнати и внимателно преопаковани в оригиналната им опаковка, както и да нямат следи от употреба. Ако плащането е било с наложен платеж, прилагането на касовият бон е задължително.
ПОСЛЕДИЦИ ОТ ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ
При връщане на поръчка Чудна Работа ЕООД ще възстанови всички суми, получени от ваша страна, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която е постъпило доказателство от вас, че сте върнали съответния Продукт. Чудна Работа ЕООД не се задължава да възстанови допълнителните разходи за доставка. Дължимата стойност ще бъде възстановена по банков път.
Чудна Работа ЕООД запазва правото си да отложи изплащането на сумите, докато не получи продуктите обратно или докато потребителят не докаже, че е изпратил обратно продуктите, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.